您好！

首先感谢您对甘肃省电信有限公司的支持，甘肃电信自 1998年开始提供域名和虚拟主机服务以来，受到了广大用户的一致认同。随着域名及虚拟主机数量不断增长，为了不断提高服务品质，满足用户不断增长的需求，我们针对包括虚拟主机在内的服务器系统已进行了几次升级和调整。

为了更好的整合资源，提供更优质高效的服务，我们将于 8月 10 日开始进行windows平台虚拟主机服务器搬迁工作。
搬迁范围为 202.100.72.52和202.100.72.34地址段的用户,搬迁目的机房为兰州高新技术产业开发区甘肃电信二枢纽IDC机房。

此次搬迁过程中需要您注意的是：

1） 因为用户数据量庞大，我们将分段分批对用户虚拟主机数据进行搬迁，不同用户的具体搬迁时间请致电我公司获取。
2） 8月9日至10日，我们将进行windows平台服务器数据备份工作，请您在数据迁移期间不要进行数据更新上传操作。并尽早自行将服务器上的数据备份到本地。
3） 由于服务器搬迁过程中需要断网操作，并要进行域名解析变更操作,所以搬迁时间段中的用户网站服务器的所有服务将会被中止，直至这部分服务器在新的机房安装调试正常后恢复服务。

您如果在服务器搬迁后发现异常问题，还希望能够尽快和我们的客户服务工程师取得联系，为您进行检查处理。您也可以拨打服务电话，咨询相关问题。
客户服务电话为0931- 8787559
如需要对搬迁进程有进一步的了解，请及时联系我公司。

对于此次搬迁过程中给您带来的不便深表歉意，感谢您的支持与合作！

以下是服务器搬迁常见问题,请认真阅读 ：

1） WINDOWS服务器搬迁自何时开始？会对用户的网站服务造成什么影响？
答：WINDOWS服务器搬迁自2004年8月10日开始。我们将分段分批对用户虚拟主机数据进行搬迁，不同用户的具体搬迁时间请致电我公司获取。搬迁时间段中的用户网站服务器的所有服务将会被中止

2） 您的域名所使用DNS服务器不是甘肃电信DNS服务器，次此搬迁是否会对您产生影响？您应该怎样做？
答：如果您的域名所使用DNS服务器不是甘肃提供的，由于此次搬迁WINDOWS服务器的IP会发生变更，所以会影响到Windows平台服务器网站服务。请您联系您域名的DNS服务器提供商，修改域名的解析记录 (A记录)为 202.100.85.197 。
详细操作方法请您咨询我站客户支持中心。
我们的电话是： 0931－8787559

3） 您是否需要对网站文件和数据库数据进行备份？
答：我们的工程师会在2004年8月9日至 8月 10日统一对WINDOWS服务器进行数据备份，在此期间可能会影响到网站的访问 。
如果您的网站文件和数据库记录是需要每天更新的，建议您尽快自行备份您网站和数据库的文件。如果您的网站空间上有ACCESS数据库，建议您将ACCESS数据库下载到本地后，进行清理压缩的工作，这样会修复您ACCESS数据库的错误，并减低网站的访问负载。

4） 您如何知道自己域名下的空间解析记录已经转到了新的IDC机房？
答： 您可以在2004年8月11日之后，通过 ping www.yourdomainname.com（您的网站域名） 的命令来测试，如果您 ping 到的结果是： 202.100.85.197 网段的ip地址,就说明您的域名下的空间指向记录已经刷新到我站新的IDC机房中的服务器了。但是由于受到各地电信DNS刷新时间不同步的影响，部分地区的解析记录会在48小时左右刷新完成。DNS记录刷新之前您的网站将不能被正常访问。

5）作为代理商或用户，您在我站WINDOWS服务器搬迁前，是否还可以购买我站的WINDOWS服务器？
答：可以。新的虚拟主机将直接被开通在电信二枢纽机房，不受此次搬迁的影响

6）机房搬迁后，可以为用户提供哪些更优质的服务？
答：经工程师测试，搬迁后的IDC机房，为服务器提供了更好的运行环境，进一步保证了服务器运行的稳定性；同时会有专业网管人员进行实时监控，可以随时处理服务器紧急状况，加快了问题处理速度；同时，新机房电源冗余、负载均衡，加强了服务器安全性。

工作生活愉快!

甘肃万维信息技术有限责任公司
甘肃省电信有限公司互联网数据中心（IDC）
0931-8787559 8787342(FAX)

2004-8-5